VISSZAKÜLDÉSEK

A Nanushka örömmel kínál gondtalan visszaküldést minden online rendelésre. Felhívjuk figyelmét, hogy minden online rendelésre egy kis, fix visszaküldési díj vonatkozik. Ez a díj régiónként változik, és az alábbi önkiszolgáló visszaküldési portálon található. Az online vásárolt termékeket nem lehet visszaküldeni üzleteinkben. A rendelés kézhezvételét követően tizennégy (14) napja van arra, hogy visszaküldési engedélyezési kódot kérjen, és visszaküldje a nem kívánt terméket/termékeket. Ha más méret vagy szín érdekel, kérjük, küldje vissza a terméket/termékeket, és adjon le új rendelést. 1. Nyomtassa ki a visszaküldési címkét

Az előre fizetett visszaküldési címke másolatát e-mailben elküldjük Önnek. Kérjük, őrizze meg biztonságos helyen, mivel rendelésenként csak egy előre fizetett visszaküldési címkét tudunk létrehozni.

2. Csomagolja be a visszaküldendő csomagot

Keressen egy olyan tárolót, amelybe az összes visszaküldendő termék belefér. A magas szállítási költségek elkerülése érdekében zacskó használata ajánlott. Győződjön meg arról, hogy a tároló a lehető legszorosabban illeszkedik a termékekhez, hogy elkerülje a túlzott szállítási költségeket. Azt is ellenőrizze, hogy a tárolóhoz nincsenek-e csatolva nyomon követési vagy szállítási címkék. Helyezze az összes visszaküldésre kiválasztott terméket a tárolóba, és zárja le.

3. Küldd vissza

Nyomtassa ki a visszaküldési címkét, és ragassza fel biztonságosan a csomag külsejére. Adja át a kereskedelmi számlát a futárnak. Ha a futárcégnek számlaszámra van szüksége az átvétel megszervezéséhez, azt a dokumentumhoz csatolt szállítási címkén találja.

Látogasson el a https://locator.dhl.com oldalra , válassza ki az országát, és adja meg a tartózkodási helyét (cím vagy irányítószám) a legközelebbi DHL Express pontok megtalálásához.

DHL futárral történő átvétel ütemezéséhez kövesse az itt található utasításokat .

4. Visszatérítés

Kérjük, számoljon 5-10 munkanappal, amíg a visszatérítés jóváírásra kerül a fizetési módjára, miután a megrendelés megérkezett a Nemzetközi Visszaküldési Központba és megvizsgálták.

Ha bármilyen problémája van a visszaküldés folytatásával, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a customercare@nanushka.com címen segítségért.

HOGYAN KÉSZÍTSEM ELŐ A TERMÉKEIMET A VISSZAKÜLDÉSRE?

RUHÁZAT

Kérjük, győződjön meg arról, hogy a termék tökéletes, használatlan, mosatlan és sértetlen állapotban van, és hogy minden címke rajta van. Legyen óvatos az OKOBOR™ anyagból készült ruhadarabok felpróbálásakor, mivel a sötétebb darabok színe átkerülhet a világosabb darabokra. Kérjük, győződjön meg arról, hogy a ruhadarabokat külön csomagolja vissza, ha két vagy több darabot küld vissza ugyanabban a csomagban.

CIPŐK

Védd a cipőtalpat a felpróbálás során úgy, hogy szőnyegre állsz. Visszaküldéskor mindenképpen add vissza a porzsákot és/vagy a cipősdobozt, amelyben a cipő érkezett.

TÁSKÁK

Kérjük, a táskákat a csomagban található összes tartozékkal együtt küldje vissza, beleértve a porzsákot és a pótfogantyúkat is, ellenkező esetben nem tudjuk elfogadni a visszaküldött termékeket.

SZEMÜVEG

Kérjük, a szemüvegeket a csomagban található összes tartozékkal együtt küldje vissza, beleértve a műbőr tokot és a mikroszálas kendőt is, ellenkező esetben nem tudjuk elfogadni a visszaküldött termékeket.